fbpx

Výmena a vrátenie tovaru

Chcem vymeniť tovar. Ako mám postupovať?

Zistili ste, že Vám nesadla veľkosť, nie ste spokojní s farbou, materiálom alebo strihom?
Nemusíte si robiť starosti. Takýto tovar môžete vrátiť späť v nepoškodenom obale s originálnymi visačkami do 14 dní od dodania a peniaze Vám vrátime späť.
Vytlačte si a vyplňte formulár, pošlite ho spolu s tovarom späť na našu adresu. V prípade, že budete tovar zasielať prostredníctvom Slovenskej pošty, pri využití službu pošty „Balík na poštu“, nezabudnite správne zadať pobočku pošty Bratislava 34 a uviesť telefonický kontakt 0911898260.

Tovar môžete vrátiť alebo vymeniť poštou, kuriérom alebo po osobnom dohovore na našom odbernom mieste v Lezeckej stene K2, Stará Ivanská cesta 1B v Bratislave.

pri výmene:

  • uveďte čo chcete vymeniť a za čo presne chcete tovar zameniť – model, farba, veľkosť.
  • v tomto prípade je ideálne, ak nás kontaktujte a my vám požadovaný tovar rezervujeme.

pri vrátení:

  • uveďte číslo bankového účtu v tvare IBAN, na ktorý máme poslať peniaze po prijatí tovaru na sklad.

Stiahnite si a vytlačte FORMULÁR

Tovar neposielajte na dobierku, balík vráti prepravca spať odosielateľovi.

Naša adresa na vrátenie/výmenu tovaru je:
Lezecká stena, s.r.o.
Kadnárova 78
83151 Bratislava
Objednaný tovar skúšajte tak, aby pri prípadnom vrátení nejavil známky použitia. Nezabudnite na pôvodné balenie a visačky. V prípade akýchkoľvek otázok, pripomienok a návrhov nás neváhajte kontaktovať. Radi Vám pomôžeme.

Dokumenty na stiahnutie

Formulár na výmenu a vrátenie tovaru