fbpx

Výmena a vrátenie tovaru

Chcem vymeniť tovar. Ako mám postupovať?

Zistili ste, že Vám nesadla veľkosť, nie ste spokojní s farbou, materiálom alebo strihom?
Nemusíte si robiť starosti. Takýto tovar môžete vrátiť späť v nepoškodenom obale s originálnymi visačkami do 14 dní od dodania a peniaze Vám vrátime späť. Tovar môžete vrátiť alebo vymeniť poštou, kuriérom alebo po osobnom dohovore na čísle 0911898260 na našom odbernom mieste v Lezeckej stene K2, Stará Ivanská cesta 1B v Bratislave. (otváracie hodiny nájdete na: https://www.lezeckastena.sk/#)

pri výmene:

  • pri výmene tovaru si overte dostupnosť tovaru na našej stránke. Tovar si môžete rezervovať vytvorením novej objednávky (Zvoľte: „Platba na dobierku“) a do poznámky uveďte čo chcete vymeniť
  • pri výmene tovaru sa účtuje poštovné za opätovné zaslanie tovaru (podľa zvoleného typu dopravy) v prípade, že sa nejedná o osobný odber
  • vymenený tovar odošleme až po prijatí vami zaslaného tovaru na sklad

pri vrátení:

  • uveďte číslo bankového účtu v tvare IBAN, na ktorý máme poslať peniaze po prijatí tovaru na sklad.
  • Tovar neposielajte na dobierku, balík vráti prepravca späť odosielateľovi.

Stiahnite si a vytlačte FORMULÁR  a pošlite ho spolu s tovarom späť na našu adresu.

Adresa na vrátenie/výmenu tovaru prostredníctvom slovenskej pošty je:

Outdoorkids.sk

Petra Repčíková

Kadnárova 78

83151 Bratislava

V prípade, že budete tovar zasielať prostredníctvom Slovenskej pošty, pri využití službu pošty „Balík na poštu“, nezabudnite správne zadať pobočku pošty Bratislava 34 a uviesť telefonický kontakt 0911898260.

Adresa na vrátenie/výmenu tovaru osobne alebo prostredníctvom kuriéra je:

Lezeckej stene K2

Stará Ivanská cesta 1B

Bratislava

V prípade, že budete tovar zasielať prostredníctvom kuriéra, nezabudnite uviesť telefonický kontakt 0911898260.

Objednaný tovar skúšajte tak, aby pri prípadnom vrátení nejavil známky použitia. Nezabudnite na pôvodné balenie a visačky. V prípade akýchkoľvek otázok, pripomienok a návrhov nás neváhajte kontaktovať. Radi Vám pomôžeme.

Dokumenty na stiahnutie

Formulár na výmenu a vrátenie tovaru